返金および返品ポリシー

ご注文は余裕をもってお申し込みください。

商品につきまして、写真はイメージでございます。実際の発送する商品と異なる場合がございます。

あらかじめご了承ください。

発送日のキャンセルはできませんのであらかじめご了承ください。

お申し込みに際しては、お支払いなどが完了した時点で、こちらのショッピングガイドに同意したものといたします。
詳しいことはメールにてお問い合わせください。

キャンセルは通常のアレンジメントは発送日の2日前までにお申し出ください。

フラスタ関連の商品（お祝い花でカテゴリがフラスタとなっているもの）に関しましては、キャンセルのお申し込みは1週間前までとなります。

お届けする当該イベントや公演が、いかなる理由で中止となったとしても、10日前までにキャンセルのお申し出がない場合、キャンセルの返金は出来かねます。これは意匠の凝ったアレンジメントを制作するため準備をすすめます。くわしくは→フラスタのキャンセルポリシー参照

直送商品の直送エリア以外の商品の配送につきましては、ヤマト運輸を使った宅急便を利用しています。

配送事故が発生した場合は、弊社へのご連絡と共にヤマト運輸株式会社へのご連絡をお願いいたします。

規定により代品にて発送をさせていただきます。

ヤマト運輸へのご連絡がない場合は、代品の発送が行えない場合がございます。

配送商品のお申し込み時に、ヤマト運輸株式会社の規約に同意したものとします。

予めご了承ください。